Webcare

webcare-24-7

24 Interactive Smart Services kan voor uw bedrijf de monitoring van en het contact via sociale media onderhouden. Wij volgen uw merk, product of dienst op de voet, en reageren in overleg met de opdrachtgever binnen helder overeengekomen kaders als er opmerkingen worden gemaakt. Wij kunnen individuele klanten helpen met vragen en problemen (zoals met Twitter support), een bijdrage leveren aan reputatiemanagement en uw klanten inhoudelijk voorlichten over een dienst of product. Verzoeken van klanten kunnen desgewenst ook per e-mail en telefoon worden opgevolgd, of worden doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling of contactpersoon.